תחבורה שיתופית

עיריית עפולה, החברה הכלכלית לפיתוח עפולה בע"מ וחברת Bird מייחסות חשיבות רבה לסדר וארגון במרחב הציבורי, ומקצות לכך משאבים רבים, טכנולוגיים ואחרים.

ככלל, ישנם שלושה אפיקים בהם ניתן להעביר דיווח על כלי שמהווה הפרעה במרחב הציבורי:

1. פניה למוקד התמיכה של Bird – ניתן להעביר דיווחים באמצעות המייל (shalom@bird.co).
2. פניה באמצעות טופס ייעודי – דיווחים שהתקבלו במוקד העירוני יש להעביר ל-Bird באמצעות טופס ייעודי.
3. פניה באמצעות האפליקציה – משתמשי Bird מוזמנים להעביר דיווחים באופן קל ופשוט באמצעות האפליקציה. להלן פירוט הדרך לעשות זאת:

» כניסה ל "מצב קהילה״ באמצעות לחיצה על המשולש בצד ימין (צד שמאל כאשר האפליקציה באנגלית)

» לחיצה על כפתור ״Bird שחונה בצורה לא טובה״

»  במסך הבא, מילוי הפרטים ולחיצה על ״שליחה״.

לכל כלי Bird מחוברת לוחית רישוי, בנוסף לקוד זיהוי פנימי המוטבע על גבי המכשיר.

*טווחי הזמנים לתגובה מרגע קבלת הקריאה הוא שעות בודדות, כאשר אנו שואפים למתן מענה תוך 3 שעות מרגע הקריאה.